Praktisk info til vikarer

Plejepersonale

• Aflysning - Kan en vagt aflyses?

  Ja, afdelingerne kan aflyse din vagt indtil 4 timer inden vagten. Aflyses vagten, og der er under 4 timer til vagten, er afdelingen forpligtet til at betale løn for hele vagten. Bliver du til gengæld enig med afdelingen om ikke at komme på arbejde eller at gå før hjem, er afdelingen kun forpligtet til at betale for de timer du har været der.

  Hvis du har brug for at komme i kontakt med psykiatrien udenfor Vikarservice' åbningstid, kan du ringe til Informationen på tlf.: 97 64 30 00

  Aflyses din vagt, og Vikarservice kan anvise dig en tilsvarende vagt på en anden afdeling, skal du tage imod denne vagt for at være berettiget til løn. Det er op til dig, om du siger nej tak til den nye vagt, men så får du ikke løn for vagten. 
  
  Hvis din vagt aflyses udenfor åbningstiden for Vikarservice, vil afdelingen ringe til dig og aflyse og af-booke dig i Temponizer. Du vil fremstå som værende ledig i Temponizer og kan derfor blive ringet op vedr. vagt i anden afdeling. Hvis du ikke ønsker at være ledig, skal du opdatere Temponizer, så du ikke længere er ledig til den pågældende vagt.

• Arbejdsulykker

  Hvis du kommer til skade under dit arbejde på hospitalet eller i Specialsektoren, skal du hurtigst muligt melde det til nærmeste leder i det afsnit, du har vagten. Det er afsnitslederens ansvar at anmelde arbejdsulykken.

  Det er en arbejdsulykke, hvis: 

  • der er tale om en personskade (fysisk eller psykisk) 
  • skaden er forårsaget af en hændelse eller en påvirkning. 
  • hændelsen eller påvirkningen har sammenhæng med arbejdet 
  • skaden er indtruffet pludseligt eller inden 5 dage 

  Som medarbejder på et af regionens hospitaler eller i Specialsektoren, er du automatisk forsikret, imens du er på arbejde. 

• Brugerråd

  Vikarservice Region Nordjylland har oprettet et brugerråd, som skal bidrage til at sikre dialog med brugere af vikarenheden.

  Brugerrådets opgaver er bl.a.:

  • Inddragelse i principielle og overordnede spørgsmål
  • Komme med ideer til, hvordan Vikarservice kan optimere og kvalitetsudvikle drift, organisering, arbejdsgange og arbejdsmiljø
  • Kvalificering af hjemmeside
  • Kvalificering af skriftligt materiale til vikarer og rekvirenter

   

  Du kan læse om Brugerrådet her. Brugerrådet består af repræsentanter fra vikarer og rekvirenter:

   

  Repræsentanter i Brugerråd

  Formand for Brugerrådet er leder af Vikarservice Birgitte Hoflund Elkjær. 

  Regionshospital Nordjylland
  Driftsansvarlig leder Birgit Boe Larsen, Talenternes Hus/VenSim
  
  Psykiatrien
  Afsnitsledende sygeplejerske Maiken Quist Slott, Distriktspsykiatrisk afsnit N5
  
  Aalborg Universitetshospital
  Afsnitsledende sygeplejerske Maj-Britt Nørgaard, Infektionsmedicinsk afsnit 7Ø

  Thisted sygehus

  Afsnitsledende sygeplejerske Henriette Skovbo, Sengeafsnit for Medicinske Sygdomme M5, Thisted

  
  Vikarer
  Social- og sundhedsassistent Susanne Kastrup
  Lægestuderende (SPV) Gustav Holck Normann, Formand for FADL Aalborg lokalenhed 
  Sygeplejestuderende Johannes Børresen

   

   

• Find vej og parkering

  Hospitalerne i Region Nordjylland

  Aalborg Universitetshospital

  Se oversigt over, hvor der er mulighed for at parkere på de forskellige adresser:

  • Aalborg, Syd
  • Aalborg, Nord
  • Farsø
  • Hobro
  • Thisted
  • Hjørring
  • Frederikshavn

  Link til parkering: https://extapps.rn.dk/vejviser/vejviser.html?vejviser=p_info0

  Parkeringsregler på Aalborg Universitetshospital, Syd og Nord

  Du skal huske at registrere din bils registreringsnummer, når du parkerer på Aalborg Universitetshospital, Syd og Nord.

  Du skal gøre følgende:

  • Kontakt Vikarservice og oplys, du ønsker en parkeringstilladelse
  • Du vil modtage et link til din e-mail, hvorefter du skal registrere dit registreringsnummer på den bil, du bruger på arbejde. Du kan registrere max 1 bil
  • Du vil efterfølgende modtage bekræftelse fra parkeringsfirmaet APCOA. Du kan først parkere på personaleparkering, når du har modtaget bekræftelsen
  • Når du har modtaget denne bekræftelse, kan du parkere på de områder, som er udpeget til personaleparkering:
    
    
    • Kort over personaleparkering - Syd og Urban
    • Kort over personaleparkering - Nord
      
      
  • Din parkeringstilladelse gælder kun, når du er på arbejde via Vikarservice, og så længe du er tilknyttet Vikarservice som vikar. Når du ophører med at være vikar, vil din tilladelse blive slettet
  • Du skal være opmærksom på at ændre registreringsnummer, hvis du skifter bil eller har en lånebil. Dette gøres ved at kontakte ID kort kontoret på aalborgUHparkering@rn.dk

  OBS: Når du har en parkeringstilladelse er det vigtigt, du er opmærksom på, at du skal parkere på de angivne personaleparkeringspladser, også selvom du er pårørende og skal besøge en indlagt. Du kan derfor ikke benytte parkeringspladserne foran hospitalet ud mod Hobrovej, og du kan heller ikke indtaste bilens registreringsnummer på tabletten i forhallen eller den afdeling, du besøger. Parkeringstilladelsen som personale vil altid være den gældende!

  Hvis du har brug for hjælp eller er i tvivl om ovenstående, er du velkommen til at kontakte os i Vikarservice.

  Regionshospital Nordjylland

  Se kort over parkeringsmuligheder på de forskellige adresser:

  • Parkering Hjørring

    pdf, 254 KB
  • Parkering Frederikshavn

    pdf, 433 KB
  • Parkering Neuroenhed Nord, Brønderslev

    pdf, 493 KB

  Psykiatrien

  Se oversigt over, hvor der er mulighed for at parkere på Psykiatriens forskellige adresser:

  • Brønderslev Psykiatriske Sygehus - find vej og parkering

    pdf, 90 KB
  • Mølleparkvej - find vej og parkering

    pdf, 383 KB
  • Børne- og Ungdomspsykiatriens ambulatorier og sengeafsnit

    pdf, 311 KB
  • Retspsykiatriske ambulatorier og sengeafsnit

    pdf, 337 KB

  Vikarer tilknyttet Psykiatrien kan også parkere på parkeringspladserne ved Aalborg Universitetshospital, Syd og Nord. Vær opmærksom på, at du skal registrere dit registreringsnummer, når du parkerer på hospitalets parkeringsområder (se vejledning ovenfor).

• Fleksibilitetstillæg

  Fleksibilitetstillæg ydes på baggrund af afstand fra bopælsadresse til vikarsted tur-retur (nutidskroner 2024):

  • 0-24 km: Ingen honorering
  • 25-80 km: Fleksibilitetstillæg – 115,70 kr.
  • Over 81 km: Fleksibilitetstillæg – 231,39 kr.

  Der ydes ikke fleksibilitetstillæg for tjenester på Aalborg Universitetshospital – matriklerne – (Syd og Nord) samt Psykiatrien Klinik Syd.

• Hygiejne

  Håndhygiejne

  Vi forventer, at personale, der har opgaver med pleje, undersøgelse og behandling, udfører korrekt håndhygiejne. Gældende retningslinjer findes i PRI – søg på ”håndhygiejne”. 

   

  Uniform

  Vi forventer, at du bruger uniform med korte ærmer. Uniformen skal bæres lukket og dække dit personlige tøj. Uniformen skiftes dagligt, og hvis den bliver forurenet. Du skal selv sørge for rent fodtøj. Nogle afsnit, f.eks. operationsafsnit, har dog andre regler for fodtøj. 

  I psykiatrien benyttes uniform kun på et enkelt afsnit, N4, (uniform udleveres på afsnittet), ellers benyttes eget tøj. 

   

  MRSA (Methicillin-Resistant Staphylococcus Aureus)

  Har du inden for de seneste 6 måneder arbejdet/været indlagt på et sygehus uden for Norden og Holland eller arbejdet/opholdt dig i krigszoner, flygtningelejre eller lignende, skal du podes for MRSA. Kontakt Vikarservice. Du må arbejde fra podningen er foretaget med mindre, du har symptomer på akut sygdom. 
  Læs mere om regionens retningslinjer og instrukser for hygiejne i PRI.

• ID-kort

  Somatikken

  Alt personale med patientkontakt skal have et ID-kort fra Region Nordjylland. Du får lavet ID-kort på Syd mellem Højhuset og onkologisk forhal, hvor du bliver fotograferet i fotoboksen. Hvis du har et ID kort i forvejen, kan du bruge det samme billede, hvis du ønsker det. Det ligger i arkivet, og du skal bare gøre opmærksom på det ved bestilling af ID kortet.

  Åbningstid
  Mandag kl. 09.00 til kl. 12.00
  Onsdag kl. 12.30 til kl. 15.30
  Den 1. hverdag i måneden fra. kl. 09.00 til 15.00.
  Det er muligt at tage billede i Fotoboksen udenfor åbningstiden. Nøglen kan afhentes i Informationen i Højhuset (bygning 16). Er du tidligere blevet fotograferet, skal du blot oplyse dit 4-cifrede brugernavn, og så kan billedet findes fra arkiv.
  
  Du skal efter fotograferingen aflevere den udfyldte seddel i postkassen overfor Fotoboksen.
  Har du ikke mulighed for at benytte Fotoboksen, kan du sende en e-mail til idkort@rn.dk med følgende oplysninger:

  • Navn
  • Vikartype (medicinstuderende er ”SPV”, læge er "Lægevikar", alle andre er ”Vikar”)
  • 4-cifrede brugernavn. Kender du ikke dit brugernavn, kan du benytte dit telefonnummer
  • Vellignende foto (skal være pasfoto-format og sort/hvid med hvid baggrund)

  ID-kortet kan afhentes i Informationen på Sygehus Syd i Aalborg, når du modtager en mail eller sms herom.

   

  Øvrige matrikler

  Når du er tilknyttet øvrige matrikler og tager vagter på disse, gælder samme regler som ovenstående, du skal sende en mail til idkort@rn.dk med følgende oplysninger:

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Mobil nr.
  • Regions ID (hvis du har dette)
  • Billede - gerne i sort/hvid (eller oplys hvis du har et fra en tidligere ansættelse)
  • Hvilket Sygehus du ønsker at tage vagter på

  Øvrige matrikler er Hobro, Hjørring, Frederikshavn, Farsø og Thisted.

  Vikarer som kun skal være i Hjørring/Frederikshavn/Brønderslev kan bruge den vedhæftede bestillingsseddel

  Bestillingsseddel Hjørring/Frederikshavn/Brønderslev

  Det bestilte kort vil som hovedregel blive sendt til den pågældende matrikel med mindre andet er aftalt.

  Afmeldelse og tabte kort

  Hvis du stopper med at arbejde som vikar, skal du aflevere/sende kortet Helle Petersen, Teknisk afd. Syd., hvorefter kortet vil blive deaktiveret.

  Taber du kortet skal man rette henvendelse til Helle Petersen personligt eller via mail til idkort@rn.dk. Herefter vil kortet blive deaktiveret og nyt vil blive udstedt.

   

  Psykiatrien

  Psykiatrien udsteder ikke ID-kort til vikarer (Man låner ID kort på afdelingen)

• Krav og forventninger

  Når du arbejder gennem Vikarservice RN, er du vores repræsentant udadtil. Vi forventer derfor, at du lever op til vores værdier.

  For os er det vigtigt, at afdelingen altid møder en medarbejder, som er kompetent, engageret, veloplagt, høflig og imødekommende. Ud over dette forventer vi følgende af dig:

  • Du møder til tiden omklædt
  • Du holder dig til dit kompetenceområde og udfører kun opgaver, som du er kompetent til
  • Du overholder lokale retningslinjer, f.eks. rygepolitik
  • Du udviser situationsfornemmelse i samarbejdet med det øvrige personale og medvirker til en smidig udførelse af opgaverne
  • Du behandler patienter og samarbejdspartnere med respekt og imødekommenhed
  • Du er engageret, venlig og arbejder omhyggeligt med fokus på kvalitet
  • Du sørger for at sætte dig grundigt ind i arbejdsopgaverne og arbejdsgange, f.eks. ved hjælp af journaler, afrapportering, forflytningsvejledninger og lign. samt bruger udleverede hjælpemidler

• NordEPJ

  Fra marts 2024 er det politisk besluttet i Regionerne, at log oplysninger i NordEPJ indberettes til Sundhed.dk og kan ses af den enkelte patient.

  Dette gælder uanset om den ansatte er klinisk eller administrativt ansat.

  Hvis patienten kontakter Region Nordjylland med henblik på yderligere afklaring af opslaget, kan afklaringsprocessen ende med logopfølgning.

  Det er derfor vigtigt, at alle er opmærksomme på at udfylde begrundelsen, når der tages adgang til patientjournaler, hvor man ikke har en aktuel patientbehandlerrelation.

• Rygning

  Det er ikke tilladt at ryge i arbejdstiden. Det gælder også ved kursus, mødeaktivitet ude af huset, eller hvis man på anden vis er væk fra arbejdspladsen. Arbejdstiden regnes, fra man møder, til man går hjem (det er ikke muligt at flekse ud for at ryge).

• SPV - Befordringsgodtgørelse

  Der er to typer befordringsgodtgørelse for SPV vagter. Refusion for dokumenteret kørsel med offentlig transportmiddel og betaling for transporttid (jf. overenskomstens §21.)

  Betaling for transporttid

  Betaling for transporttid udbetales ved, at man skriver på timesedlen, hvilken by man befinder sig i, når man tager vagten. Så udbetales transporttiden automatisk med den indberettede løn udregnet efter estimeret rejsetid på rejseplanen.dk.

  Refusion for dokumenteret kørsel med offentlig transportmiddel

  Refusion for dokumenteret kørsel med offentlig transportmiddel sker ved at sende dokumentationen til Vikarservice. Denne kan sendes med intern post eller på mail til Sisse Camilla Leerberg på s.leerberg@rn.dk.  Rejser du på rejsekort, skal du logge dig ind på rejsekort.dk og tage et skærmbillede af din rejse inkl. beløb. 

• Vagtværelse

  Når du tager to eller flere på hinanden følgende vikarvagter i Region Nordjylland, har du mulighed for at få stillet et vagtværelse til rådighed - dog er der lidt forskellige regler for booking af et vagtværelse alt efter lokation:

  Sygehus Syd + Nord

  Man henvender sig i receptionen og her er det efter "først til mølle princippet" så man kan ikke booke det på forhånd 

   

  Øvrige matrikler

  Her kan man enten ringe til Informationen på forhånd eller henvende sig når man møder til vagten

  Frederikshavn: 97640010

  Hobro: 97652000

  Hjørring: 97640000

  Thisted: 97650000

  Farsø: 97653000

• Sygdom

  Hvis du er booket til en vagt og bliver syg, skal du hurtigst muligt give Vikarservice besked. Hvis du bliver syg uden for vores åbningstid skal du kontakte afsnittet direkte.  

  Du skal under alle omstændigheder give os besked, da du kan være berettiget til sygedagpenge – også selvom du ikke er på dagpenge.

  Husk desuden at give os besked, når du er rask igen.

   

  Hvornår får jeg sygeløn fra regionen?

  1. Er du registreret som tilkaldevikar skal beskæftigelseskravet på 74 timer inden for de sidste 8 uger være opfyldt for at få sygeløn af arbejdsgiver og du skal have været på arbejde dagen før 1. sygedag.

  2. Det er det afsnit, som du skulle have haft vagt på, da du blev syg, som skal betale sygeløn. Arbejdsgiver er i denne sammenhæng afsnittet

  3. Som timelønnet tilkaldevikar er du ansat til den vagt, der er booket, men ikke ansat længere, når vagten er slut. Du er tilknyttet Vikarservice, men ikke fastansat.

   

  Hvornår får jeg sygedagpenge fra kommunen?

  1. Opfylder du ikke beskæftigelseskravet på 74 timer inden for de sidste 8 uger og ikke har været på arbejde dagen før 1. sygedag, sender Dagpengekontoret i regionen en elektronisk besked til kommunen, hvor der oplyses om 1. sygedag og antal arbejdstimer

  2. For at opfylde beskæftigelseskravet ved kommunen skal du være medlem af en arbejdsløshedskasse og dagpengeberettiget ved ledighed

  3. Du skal være tilmeldt jobcenteret som ledig på tidspunktet for sygemeldingen

  Vi ved som arbejdsgiver ikke, om medarbejderen opfylder beskæftigelseskravet, dvs. er medlem af en A-kasse. Det er derfor dig selv som medarbejder, der skal kontakte Vikarservice og melde dig syg, når du ved, at du opfylder beskæftigelseskravet ved enten arbejdspladsen eller kommunen, dvs., at du enten skal have sygeløn fra regionen (det afsnit, du skulle have arbejdet på) eller sygedagpenge fra kommunen.

• Tavshedspligt

  Vi forventer, at du er bekendt med reglerne om almindelig og skærpet tavshedspligt i forbindelse med arbejdet. Husk - det gælder også i forhold til kollegaer mellem de forskellige arbejdspladser. 

• Uniform og omklædning

  Aalborg Universitetshospital, Syd

  • Henvend dig på afdelingen, hvor du skal have vagt, her vil du få udleveret et wildcard til uniformsautomaten. Se guide til uniformsautomaten her 
  • Du finder uniformsautomaten i kælderen under Højhuset eller under Medicinerhuset
  • Du må tage én uniform i uniformsautomaten ad gangen 
  • Aflever adgangskortet på afdelingen igen inden vagtstart 
  • Kvinder kan benytte omklædningsrum 16, 17, 18 og 19 og herrer kan benytte omklædningsrum 31A i højhuset og omklædningsrum 3. Alternativt kan du klæde om på afdelingen. 
  • Husk at låse dine ejendele / værdigenstande inde i aflåst taskeskab på afdelingen
  • Efter afsluttet vagt afleveres tøjet i returautomaten ved siden af nøddepotet 

  • Tørklæder: På Syd i Højhuset, henter du tørklæder ved uniformsautomaten, hvor der er opstillet skabe til operationspersonale. Herudover er der tørklæder på en vogn sammen med graviditetsbukser. I Medicinerhuset findes tørklæder i nøddepotet

   

  Aalborg Universitetshospital, Nord

  • Uniformer findes i Texi-skabe i kælderen 
  • Omklædning foregår på afsnittet, hvor det anvises 
  • Husk at låse dine ejendele / værdigenstande inde i aflåst taskeskab 
  • Efter afsluttet vagt afleveres tøjet i snavsetøjspose i tøjdepotet
  • Tørklæder findes i uniformsdepotet

   

  Det åbne depot med uniformer er afløst af skabe - kaldet Texi-skabe. For at få adgang til disse, skal dit ID kort registreres med en pinkode, hvilket du får, ved at kontakte ID kortkontoret via mail: idkort@rn.dk. Her skal du angive dit 4-cifrede brugernavn (til IT systemerne) eller dit mobilnummer, hvis ikke du har / kan huske dit brugernavn. Dit ID kort åbner det skab, hvor din tøjstørrelse er. Det er nødvendigt at åbne to skabe ved behov for forskellige størrelser for underdele og overdele.

  Efter endt vagt skal du aflevere uniformen i kælderen igen (ved en scanner ved siden af tøjskabene), hvorefter din uniform registreres som afleveret.

   

  Hvis ikke du har et ID kort eller pinkode, skal du møde op i afsnittet, hvor du skal have vagten, låne et wildcard til tøjskabene og vælge tøj herefter som ovenfor.

   

  Hobro

  Afdelingen hjælper med at finde uniform.

   

  Hjørring

  Der er lavet vikarkort, som du kan hente enten i receptionen eller på afsnittet, hvor du skal have en vagt. Dette kort skal du bruge til at trække en uniform i uniformsautomaten. Det er vigtigt, at du tilbageleverer kortet til samme sted, som du hentede det (receptionen eller afsnittet) og uniformen i maskinen hertil, så der er en uniform til den næste vikar. 
  Uniformsautomaten finder du således: 

  • Kør ned i kælderen (1)
  • Når du kommer ud, så gå ned ad den lange gang modsat ”foredragssalen”
  • For enden af denne gang ligger automaten til venstre

   

  Frederikshavn

  Uniformer findes i løsdepotet. Du går ind ad hovedindgangen og forbi elevatorerne og kiosken.

   

  Thisted

  Kort udleveres i receptionen til tøj, som trækkes i automaten.

   

  Psykiatrien

  I Psykiatrien benyttes uniform kun på et enkelt afsnit; N4 (uniform udleveres på afsnittet), ellers benyttes eget tøj. 

• Utilsigtede hændelser

  Hvis du er involveret i eller observerer en utilsigtet hændelse under dit arbejde på regionens hospitaler eller i Specialsektoren, skal du rapportere hændelsen til Dansk Patientsikker-hedsdatabase (www.dpsd.dk). Der er genveje til indrapportering af UTH på skrivebordet på alle regionens computere.
  
  Hændelsen rapporteres for at forebygge, at andre kommer til at opleve lignende hændelser. Ved alvorlige utilsigtede hændelser skal ledelsen informeres.
  
  ”Ved en utilsigtet hændelse forstås en begivenhed, der forekommer i forbindelse med sundhedsfaglig virksomhed, herunder præhospital indsats, eller i forbindelse med forsyning af og information om lægemidler. Utilsigtede hændelser omfatter på forhånd kendte og ukendte hændelser og fejl, som ikke skyldes patientens sygdom, og som enten er skadevoldende eller kunne have været skadevoldende, men forinden blev afværget eller i øvrigt ikke indtraf på grund af andre omstændigheder.”
  (Sundhedsloven, LBK nr. 913 af 13/07/2010, Kap 61.)
  
  
  

• Vagter

  I det nye system Temponizer er der tre måder, du kan få tildelt en vagt på.

  • Du kan blive spurgt: Her bliver du spurgt direkte af os.
  • Du kan vise interesse: Her kan du vise interesse for en vagt via dit web-login og/eller app - (Bemærk i appen hedder den 'Ja tak' eller 'Nej tak').
  • Du kan autobooke: Her kan du booke dig selv direkte, og du får en bekræftelse på det.