Ledelsesprogram baner vejen for bedre vagtplanlægning

Udvikling med afsæt i praksis

I starten af programmet bestod gruppen af ledere fra forskellige kontorer i Mennesker og Organisation, som er dem der udbyder uddannelsen. Men hurtigt blev det tydeligt, at resultatet af arbejdet med at udvikle uddannelsen i vagtplanlægning kun kunne blive stærkt, hvis klinikken også kom tættere på udviklingsarbejdet.

– En af de vigtigste erfaringer undervejs var, at vi ikke kunne udvikle uddannelsen uden input og samarbejde med klinikken. Derfor inviterede vi Jytte med i gruppen ret tidligt, forklarer Jens Ravnholt Pedersen, der er udviklingsschef i Mennesker og Organisation.

Et fælles blik på opgaven

For Jytte Heidemann, der er konstitueret kontorchef for Strategi og HR på Aalborg Universitetshospital, har det været centralt at sikre, at indholdet er tæt forbundet med daglig drift:

– Når vi investerer i kompetencer, der skal sikre bedre vagtplanlægning, er det fordi gode vagtplaner betyder, at medarbejderne kan gå trygt på arbejde og vide, at der er de kolleger på job, som der er brug for. Det giver et bedre flow i de daglige opgaver og har stor betydning for patienterne, som møder medarbejdere med de rette kompetencer, siger hun.

Hun peger også på, at god vagtplanlægning i sidste ende kan bidrage til et bedre arbejdsmiljø og økonomi:

– Kompetent vagtplanlægning har en positiv effekt på arbejdsglæden, og så forventer jeg også, at det vil kunne afspejle sig i hvad vi får ud af vores lønkroner, forklarer hun.

Iterativ udvikling og test

Uddannelsen er blevet udviklet i en proces, hvor design, afprøvning og justering har gået hånd i hånd:

- Først blev modulerne udviklet i fællesskab med styregruppen og arbejdsgrupperne.
- Herefter blev de afprøvet i pilotforløb, så erfaringer og feedback kunne kvalificere indholdet.
- Til sidst blev den samlede progression testet som helhed.

– Forløbet har vist, hvor meget det relationelle betyder. Kendskab til hinanden og indsigt i organisatoriske forskelle skaber bedre samarbejde og et stærkere beslutningsgrundlag, siger Jens Ravnholt Pedersen.

Klar til implementering

Uddannelsen er nu gjort obligatorisk for nye ledere og vagtplanlæggere, og erfarne medarbejdere har også mulighed for at deltage. Alt materialet er desuden tilgængeligt i PersonaleNet, så det kan bruges i dagligdagen. 

Fakta om indsatsen:

✅ Et tværgående samarbejde, der udspringer af Det Nationale Ledelsesprogram 
✅ En komplet og afprøvet uddannelse målrettet vagtplanlægning 
✅ Større forståelse på tværs af organisationen 
✅ Bedre grundlag for effektiv drift og patientsikkerhed 
✅ Uddannelsen er implementeret og klar til brug

– Med de rette kompetencer på arbejde skaber vi både tryghed omkring patienten og et godt arbejdsmiljø for medarbejderne. Det gavner hele organisationen, afslutter Susanne Boelt, der er vicekontorchef i HR og Løn.