Artikler om forbedring og kvalitet

Bliv inspireret af succeshistorierne og bliv klogere på de mange forskellige måder vi griber forbedrings- og kvalitetsarbejdet an i Region Nordjylland.

Artikler

Ledelsesprogram baner vejen for bedre vagtplanlægning

Det Nationale Ledelsesprogram på Sundhedsområdet har været afsættet for en ny fælles indsats, der skal styrke fundamentet for vagtplanlægning i hele Region Nordjylland.

En ledergruppe med deltagere fra både Mennesker og Organisation og Aalborg Universitetshospital har brugt programmet som ramme til at udvikle en obligatorisk uddannelse, der klæder både nye ledere og vagtplanlæggere bedre på til opgaven – med blik for både teknik, drift, samarbejde, medarbejderinvolvering og ikke mindst patientsikkerhed.

Bedre vagtplanlægning kræver kommunikation, tillid og mod

Sidst i 2022 deltog Rikke Borregaard, der er vagtplanlægger i Anæstesi og Intensivafdelingen på Intensivafsnittet og i Opvågningen i Hjørring og Heidi Andersen, der er chefsygeplejerske samme sted, i en regional temadag om vagtplanlægning. Her blev de opmærksomme på styrken ved at vagtplanlægger og leder allierer sig med resten af TRIO’en, hvis der er behov for at arbejde med vagtplanlægningen på en ny måde, der betyder ændringer for medarbejderne.  

Reduktion af tværfaglig dobbeltdokumentation

Dobbeltdokumentation er unødvendig, og tager personalets tid – tid som kunne være brugt på patienter. 

Tværgående samarbejde understøtter udsatte borgere/patienter

Samarbejde mellem Psykiatrien Nord og Frederikshavn Kommune sigter efter et mål om at borgerne/patienterne skal opleve større sammenhæng, og hvor der bliver arbejdet sammen om både behandlingen og om hvad den enkelte borger/patient har behov for. 

Forebyggelse af genindlæggelser grundet dehydrering

Hvis man kan lykkes med at give ældre, svækkede borgere væsketerapi i eget hjem, kan 5% af alle indlæggelser undgås. Det betyder både noget i forhold til arbejdspresset på hospitalerne, og ikke mindst har det en stor værdi for de borgere, som undgår en unødvendig tur på hospitalet.

Mere livskvalitet og færre genindlæggelser

April 2024

Jammerbugt Kommune har i samarbejde med lungemedicinsk og AMA på Aalborg Universitetshospital samt almen praksis deltaget i et tværsektorielt - og tværfagligt- samarbejde inden for rammerne af et nationalt lærings -og kvalitetsteam (LKT) inden for Kronisk Obstruktiv Lungesygdom (KOL)

Kunsten at holde fast

Det kan være sin sag at lykkes med at nedbringe antallet af udeblivelser i et ambulatorium. Men det kræver også noget at holde fast i resultaterne.

Vi skal turde spørge patienten

Til hverdag går vi rundt og tror, at vi ved, hvad der er bedst for patienten. Men vi skal også huske at turde spørge dem, hvad de mener.

Lyt til borgerens stemme

Har det værdi for borgerne, hvis et nyt sundhedshus bliver bygget tæt ved hospitalet? Hvordan forestiller borgerne sig, at der vil være synergi imellem de to huse? Hvilke gode ideer har borgerne til projektet og hvad er deres ønsker og behov egentligt?

Succes med nyt samarbejde

Flere røntgenundersøgelser hver dag, færre patienter der venter på gangen, færre spildskridt, samarbejde på tværs og et bedre arbejdsmiljø.

Løbende data kan sikre bedre kvalitet

Mere overskuelig og tilgængelig data underbygger det løbende kvalitetsarbejde indenfor colorektal cancer.  

Nuklearmedicinsk tester voksdugsmetoden

Det er en kæmpe opgave at skulle flytte på den nye matrikel i Aalborg Øst, og derfor er det godt at få afprøvet for eksempel arbejdsgange inden flytningen.

Overblik skaber forståelse

Mere overblik over sekretærernes opgaveflow og tilvæksten af patienter: Nu ved vi, om vi har ”LEANet” nok og hvorfor vi har så travlt. 

Vi opbygger kapaciteten - sammen

Aalborg Kommune har igennem det seneste år investeret tid og kræfter på et lederudviklingsforløb med fokus på kvalitets- og forbedringsarbejde. En del af den proces er blevet gennemført i samarbejde med Region Nordjylland.

Nyt samarbejde med Aalborg Kommune

Når næste runde forbedringsprojekter ruller i marts 2020, er det med en ny dreng i klassen: Aalborg Kommune deltager for første gang på de regionale arbejdsseminarer med egne projekter. 

Rapport: Sammen forebygger vi genindlæggelser

Denne afrapportering indeholder fakta om og erfaringer fra projektet: Sammen forebygger vi (gen)indlæggelser. Projektet er blevet til med afsæt i visionerne om styrket tværsektorielt samarbejde i en tværsektoriel direktørkreds og et efterfølgende samarbejde mellem ledere og medarbejdere fra Aalborg kommune, Aalborg Universitetshospital og PLO Aalborg samt patienter og pårørende.

En ny vej til lavere sygefravær

Rengørings- og Serviceafdelingen på Aalborg Universitetshospital samarbejder med Task Force i sygefravær, og det kommer der store forandringer ud af.

Smertefolderen lander på et tørt sted

Medicin har ofte været løsningen, for patienter med langvarige smerter. Nu arbejder man dog på at nedbringe forbruget. Her kommer smertefolderen ind i billedet: Den hjælper læge og patient med at flytte fokus til, hvordan man opnår det gode liv.

Skotsk stolthed – selv under pres

#LEDELSESUGEN: Skotterne taler pænt om ting, der ikke fungerer særlig godt, mens vi i Danmark taler dårligt om noget, der faktisk fungerer ret godt.  

Samtale om livet med kronisk nyresygdom

Nyremedicinsk Afdeling har indført ACP-samtaler med deres patienter. Det har hjulpet både patienter, pårørende og personale til at få klarhed om livet med kronisk nyresygdom. 

Når udredning bliver sat i fokus

Ortopædkirurgien modtager mange henvisninger fra almen praksis. En del af disse er patienter med udefinerede rygsmerter (Rygsmerter UNS), som skal udredes. 75% af disse patienter skal udredes indenfor 30 dage, og det er svært at leve op til.

Ligesom os - og så alligevel ikke

Mette Mulvad har været på udveksling i regi af HOPE. Hun oplevede en engelsk sundhedssektor, som på mange måder ligner den danske, og som står overfor tilsvarende udfordringer og iværksætter mange af de samme tiltag for at løse problemerne. 

En uddannelse der taler ind i hverdagen

I år er det tredje gang, at Det Nationale Ledelsesprogram gennemføres, og Mads Nibe, der er viceklinikchef i Klinik Hoved-Orto på Aalborg Universitetshospital, er en af de i alt fire nordjyske deltagere denne gang. Vi har spurgt ham om, hvad det er, uddannelsen er særligt god til.

Tilbageblik på HOPE 2019

HOPE er slut for i år – her kan du få et lille indblik i nogle af de ting, som vi fik lov at vise vores gæster fra Østrig og Finland. Tak til alle, som bidrog til deres program i de to uger, de var på besøg i det nordjyske.

Ledelsesopgaven i patientinddragelse

Ja – hvad er egentlig opgaven for dig som leder, når I arbejder med patientinddragelse? Det kom der mange bud på under vores pop-up arrangement.

Når udredningsretten er en udfordring

Ældrepsykiatrien i Klinik Psykiatri Nord har igennem en periode arbejdet på at forbedre deres for at overholde udredningsretten. Og det arbejde har båret frugt. 

Én skadet patient er en for meget!

Patientsikkerhedskonferencen 2019: igen i år afholdte Region Nordjylland og Region Midtjylland en fælles konference med fokus på Patientsikkerhed. Og som altid var der på forhånd meldt ”alt udsolgt”. 

Bedre patientflow i CT-scannings forløb

Det er udfordringen, som projektgruppen har taget fat i, fordi for mange patienter møder op til scanning med kontrast uden at der foreligger en eGFR (et blodprøveresultat). Det betyder øget ventetid, dårligt flow i Klinisk Biokemisk Ambulatorium, og det er ressourcekrævende. 

HOPE 2019

I år sender vi en af vores dygtige kolleger på udveksling i regi af det europæiske udvekslingsprogram HOPE. Det gør vi, fordi vi tror på, at de kan blive inspireret og lære af kolleger i andre lande.

Jeg bliver en bedre læge af at undervise

KBU-læger fra både Region Nordjylland og Region Midt skal deltage i obligatoriske kommunikationskurser som et led i deres uddannelse. Det er læger i hoveduddannelse eller speciallæger, der underviser på kurserne sammen med en af regionens kommunikationskonsulenter.

Hvorfor deltage i HOPE?

I år sender vi tre dygtige ledere på udveksling i regi af det europæiske udvekslingsprogram HOPE. Det gør vi, fordi vi tror på, at de kan blive inspireret og lære af kolleger i andre lande.

Hvert år er der et nyt tema for HOPE programmet - årets tema er "Patient- og pårørendeinddragelse".

Nye veje til sundhed på tværs af sektorer

Hvad er forudsætningen for et godt samarbejde på tværs af sektorer i sundhedsvæsenet? Og hvordan bakker man som ledelse op om tværgående projekter? Det, og meget mere var udbyttet af Healthcare Innovation Leaderships seneste netværksmøde her i regionen.

Når siloerne bliver utætte: Sundhed på tværs

Det nordjyske sundhedsvæsen har succes med et pilotprojekt, der forebygger unødvendige indlæggelser for ældre og svage borgere. Projektet og resultaterne blev i denne uge præsenteret på en velbesøgt konference.

53 % færre udeblivelser

Det er det resultat Rehabiliteringscenter for Flygtninge kan vise frem efter at have arbejdet fokuseret med at reducere deres udeblivelser. Og mange af deres ideer er lige til at gå til for andre, som også bøvler med udeblivelser.

Samarbejdsprojekt om færre (gen)indlæggelser

Artiklen er et uddrag af en længere artikel bragt i Tidsskrift for Dansk Sundhedsvæsen, nr. 7 - november 2018. Artiklen fokuserer på, hvordan vi i Region Nordjylland arbejder tværsektrorilet i bestræbelsen på at at levere integrerede sundhedsydelser, der har for patienterne. 

Styr på prøverne

Bioanalytikere og portører har ved fælles indsats opnået kvalitetsforbedring i afhentning og sortering af prøver på Aalborg Universitetshospital.

Aktiv Patientstøtte

1 % af danskerne bruger det, der svarer til 30 % af de regionale sundhedsudgifter. I Aktiv Patientstøtte arbejder de med at reducere det tal ved at tilbyde et forløb på seks til ni måneder, hvor der er fokus på at mestre sin egen sygdom og øge sin livskvalitet.

Sammenhæng for patienten

HOPE-udvekslingsprogrammet: Patientinddragelse og sammenhængende patientforløb var omdrejningspunktet for en spændende dag med besøg på Aalborg Universitetshospital og i Aalborg Kommunes sundhedscenter i Nordkraft.

Forbedret arbejdstilrettelæggelse

Portørerne på Regionshospitalet i Hjørring har i lang tid været udfordret af en stor pukkel af afspadseringstimer, men det har et forbedringsprojekt og en målrettet indsats fra alle parter sat en stopper for.

Psykiatrien insisterer på udbredelse

To projekter i Psykiatrien i Region Nordjylland har opnået så flotte resultater, at fire andre ambulatorier skal i gang med deres egne forbedringsprojekter i 2018. Ideen er, at de nye projekter kan lade sig inspirere af de gode ideer, som allerede er afprøvet.

E-læring for alle

- Det sværeste var sådan set at få lyden til at fungere på min gamle bærbare, fortæller Jan Kjærsgaard, der er ledende terapeut i Fysio- og Ergoterapien på Aalborg Universitetshospital.

Fokus på antibiotikaforbrug

På landets hospitaler har de fokus på at blive endnu bedre til at bruge antibiotika rigtigt. Det handler om at sikre, at der bliver brugt de rette mængder, til de rette patienter, på det rette tidspunkt i behandlingen. Derfor har de indgået et forbedringsfællesskab: det nationale lærings- og kvalitetsteam (LKT) om antibiotika. I Region Nordjylland deltager vi med forbedringsteams fra både Regionshospital Nordjylland og Aalborg Universitetshospital. 

Forbedret målopfyldelse på kræftpakkerne

I Klinik Kirurgi-Kvinde-Barn på Regionshospital Nordjylland har en fokuseret indsats blandt lægesekretærerne båret frugt: Klinikkens målopfyldelse på kræftpakkerne er blevet forbedret på et år.

Fra curlingledelse til fælles engagement

Rengørings- og Serviceafdelingen fra Aalborg Universitetshospital deltager i disse dage i verdens største sundhedskonference: International Forum on Quality and Safety in Healthcare i London. Torsdag holdt de oplæg om deres forbedringsarbejde.

HOPE på nordjysk

”Organisatorisk innovation i sundhedsvæsenet” er overskriften på årets udgave af det europæiske HOPE udvekslingsprogram. Region Nordjylland får besøg fra Spanien og Tyskland, og der er et spændende program klar til vores gæster.

Hurtigere svartider skaber ringe i vandet

Patologisk Anatomisk Institut i Hjørring gennemført et forbedringsprojekt, som har afkortet deres svartider. Mere vil have mere, og nu står de overfor to nye projekter, der peger ud af afsnittet og med medarbejdere, som er smittet med forbedringsfeber.

Hvordan handler vi klogt på data?

Det var en af overskrifterne på en temadag med overlæge Jacob Anhøj, som trak 120 mand af huse. Og hvorfor? Fordi data er vigtigt, og fordi det er vigtigt, at vi forstår data rigtigt!

I Psykiatrien bliver strategi til handling

Når vi nedbryder mål, skaber vi fokus - derfor er det ledelsens ansvar er at oversætte fortællingen om processen fra nationale til regionale mål og videre til psykiatrimål. Herefter nedbrydes målene igen, så alle har noget konkret arbejde med, fortæller Anette Sloth, der er direktør i Psykiatrien.

Kan PDSA-cirker krydse afsnitsgrænser?

Patologisk Anatomisk Institut på Regionshospitalet i Hjørring fejrer succes med forbedringsprojekt og lærer gerne fra sig. De håber på nye forbedringsprojekter på tværs af klinik- og afsnitsgrænser - for det er der brug for.

Kommunesamarbejde har værdi for patienterne

I ortopædkirurgien på Aalborg Universitetshospital arbejder de sammen med Aalborg Kommune om at skabe værdi for patienten: de stiller skarpt på sektorovergangen for ældre patienter med en hoftefraktur.

Kontrol er godt

… Men kontrol efter behov er endnu bedre. Derfor går Klinik Kirurgi-Kvinde-Barn på Regionshospital Nordjylland nu i gang med at reducere kontroller i 25 ambulatorier. 

Med patienten i centrum

I efteråret 2016 begyndte Aalborg Universitetshospital et arbejde med at optimere forløbet fra operation til udskrivelse for patienter med hoftenære frakturer. Og et af projektets fokusområder har været at sætte det gode patientforløb i centrum.

Målrettet indsats har halveret ventetiden

Efter en testperiode ligger det nu fast, at tre klinikkers fælles arbejde på at nedbringe ventetiden for patienter med hoftenære brud har været en succes. Patienterne opereres nu langt hurtigere end tidligere.

Nordjylland er forbedrings frontløber

”Vi har nu arbejdet med strategiske forbedringsprojekter i et år, og antallet af projekter bliver ved med at vokse – denne gang er 8 projekter meldt ind, og der er allerede 5 i pipeline til næste projektrul”, siger Mariane Therkelsen.

Nye perspektiver på vores sundhedsvæsen

Hvordan ser vores sundhedsvæsen ud igennem øjnene på en spansk læge og en tysk controller? Det, og meget mere fik vi svar på under Severina Domingues og Stefanie Koladas to uger lange besøg.

Når en tavle er en del af løsningen

I Serviceafdelingen på Center for Døvblindhed og Høretab er de begyndt at bruge en tavle på deres møder, og det betyder, at møderne er blevet bedre, og at det er nemmere at løse både små og store problemer. 

First mover med standardiseret patientinformation

Det her er fortællingen om det store informations-standardiseringsprojekt i Region Nordjylland. Et projekt som har involveret hundredvis af medarbejdere, tusindvis af dokumenter, og som i den grad har de andre regioners opmærksomhed og respekt. Og resultatet er god information til patienterne. 

Patientsikkerhedskonference 2017

300 sundhedsprofessionelle fyldte onsdag godt op i Rebild til årets totalt udsolgte patientsikkerhedskonference. Og selvom skyerne hang tungt over bakkerne, var der masser af energi og engagement iblandt deltagerne.

Sammenhængende patientforløb

I Nordjylland vi organiseret på en måde der gør, at det nogle gange nødvendigt at overflytte en patient. Og når vi gør det, er det vigtigt, at patienten oplever den samme kvalitet i pleje og terapi. Det skal være uden faglig betydning, om patienten ligger i Hjørring eller i Aalborg.

Sammen med borgerne bliver vi bedre

Patienternes oplevelser af deres patientforløb er et vigtigt input i arbejdet med at forbedre vores sundhedsvæsen. Derfor arbejder vi i Region Nordjylland nu på at udvikle forskellige modeller for peerboards.

Startskud på Det Nationale Ledelsesprogram

15. maj går startskuddet til Det Nationale Ledelsesprogram. De nordjyske deltagere er fundet, de er allerede godt i gang med at forberede sig, og forventningerne til udbyttet er højt - både i forhold til personligt udbytte og udbytte for organisationen.

Succes med færre udeblivelser

Almen Psykiatrisk Ambulatorium i Hjørring og Ambulatoriet for Personlighedspsykiatri i Aalborg har i 2017 arbejdet med at reducere antallet af udeblivelser og aflysninger. Og det er de i den grad lykkedes med.

Supersaft er godt for vores patienter

I Opvågningen på Aalborg Universitetshospital ville de hjælpe hoftepatienterne med hurtigt at få det bedre, men deres ide er så god, at alle patienter nu får glæde af den.

Udredning - er løsningen at arbejde hurtigere?

I ADHD ambulatoriet hos Klinik Psykiatri Syd – Børn og Unge har de haft travlt: De har knoklet for at afvikle deres lange venteliste samtidig med, at de har forbedret deres udredningsforløb, så de nu er klar til at overholde udredningsretten fra august.

Det bedste, der er sket i Regionen i lang tid

Sådan siger Lis Bjerregaard Riahi, der er viceklinikchef i Klinik Hoved-Orto, om den måde, der bliver arbejdet med de strategiske forbedringsprojekter. Forklaringen på hendes begejstring er meget konkret og skal findes i selve forbedringsmodellen.

Efter at vi reviderede patientforløbet, har vi ikke fået en eneste patientklage

Sådan fortæller Christian Pedersen, der er ledende overlæge i Ortopædkirurgien. Sammen med kolleger fra Klinik Akut, Klinik Diagnostik og Serviceblokken har de i Ortopædkirurgien arbejdet for at optimere patientforløbet for patienter med hoftenære brud. Og det har de gjort, for at sænke mortaliteten hos patientgruppen.

"Tavler, det er da kun noget for IT-industrien"

Det tænkte plejefaglig direktør Charlotte Fuglesang, da hun hørte om projektet med at udbrede tavler til hele Regionshospital Nordjylland. Der er løbet meget vand i fjorden siden da, og nu mener hun, at vi også kan have gavn af tavlerne i sundhedsvæsenet.

Taler du Plan, Do, Study, Act?

Do you speak plan, do, study, act? Ellers vil du snart få det lært, i takt med at forbedringstavlerne spreder sig til hele hospitalet.

Kontakt

Mariane Therkelsen

Mariane Therkelsen

Mennesker og Organisation

Direktør, Mennesker og Organisation

Telefon

22 49 18 83

Mail

mat@rn.dk

web redaktør

Edith Søndergaard Kristensen

Kommunikation og Rekruttering

Konsulent

Telefon

22 49 18 82

Mail

edsk@rn.dk

Opdateret