• Spring navigation over
  • Kontakt
  • Job
  • Nyheder
  • Presse
  • Adgang med Tegn
  • For ansatte
  • English
Region Nordjylland - I gode hænder
  • Om Region Nordjylland
    Om Region Nordjylland

    Oversigtsliste Om Region Nordjylland

    • Budget og regnskab

    • Nordjyllands dataplatform

    • Dine rettigheder når regionen behandler oplysninger om dig

    • Digital post

    • Indkøb

    • Licitationer og udbud

    • Bæredygtighed og grøn omstilling

    • Organisation

    • Strategier og politikker

    • Åbenhed i forvaltningen

    • Hovedudvalget

    • Samarbejde med erhvervsliv

    • Design

    • Sociale medier

    • Vision og retning

    • Podcasts - Lyt til Region Nordjylland

    • Whistleblower ordning

  • Politik
    Politik

    Oversigtsliste Politik menu

    • De regionale politikere

    • Regionsrådet

    • Se Regionsrådsmøder

    • Udsatterådet

    • Dialog med politikerne i Region Nordjylland

    • Politiske udvalg under Regionsrådet

    • Forretningsudvalget

    • Kontaktudvalget

    • Sundhedssamarbejdsudvalget

    • Vederlag for politisk arbejde

    • Partistøtte

  • Sundhed
    Sundhed

    Patient i Region Nordjylland

    Patient i Region Nordjylland

    • Ukraine

    • Vaccinationer

    • Akut sygdom

    • Vigtig information om coronavirus

    • Hospitaler

    • Dine rettigheder som patient

    • Praktiserende læger og behandlere

    • NemSMS

    Til sundhedsfaglige og samarbejdspartnere

    Patient i Region Nordjylland

    • 72 timer ULB

    • NorDac

    • Folkesundhed

    • Forskning

    • IV behandling i kommunalt regi

    • Kontaktliste for kommunernes hjemmepleje

    • Kontaktliste til kommuner på børneområdet

    • National og Tværsektoriel IT

    • Nord-KAP

    • Planer på sundhedsområdet

    • Platform for Sundhedsinnovation

    • Rehabiliteringsindsatser for mennesker med kronisk sygdom

    • Samarbejde med kommuner omkring infektionshygiejne

    • Samskabelse

    • Sundhedsaftalen 2019

    • Sundhedsatlas

    • Sundhedsfaglige råd og udvalg

    • Sundhedshuse

    • TeleCare Nord

    • Telesundhed

    • Kommunal PRO

    • Telma

    Undersøgelse og behandling

    CT-skanner

    Undersøgelser og behandlinger på regionens hospitaler:

    • Aalborg Universitetshospital
    • Regionshospital Nordjylland
    • Psykiatrien

    Nyt Aalborg Universitetshospital

  • Regional Udvikling
    Regional Udvikling

    Oversigtsliste Regional Udvikling

    • Nyheder

    • Fakta og statistik

    • Strategier og planer

    • Analyser og rapporter

    • Politik og organisation

    • Søg udviklingsmidler

    • Internationalt samarbejde

    • Sundhedsinnovation

    • Mobilitet og infrastruktur

    • Klima og bæredygtighed

    • Uddannelse og kompetence

    • Kultur

    • Jordforurening

    • Råstoffer

    • Vækstforum Nordjylland 2007-2018

    • Business Region North Denmark

  • Specialsektoren
    Specialsektoren

    Oversigtsliste Specialsektoren

    • Regionens tilbud

    • Gør karriere i Specialsektoren

    • Til brugere og pårørende

    • Til kommunerne

    • VISO

  • Om Region Nordjylland
  • Politik
  • Sundhed
    • Patient i Region Nordjylland
      • Ukraine
      • Vaccinationer
      • Akut sygdom
      • Vigtig information om coronavirus
      • Hospitaler
      • Dine rettigheder som patient
        • Udredning og behandling
        • Klage- og erstatningsmuligheder
          • Ønsker du at rapportere en utilsigtet hændelse
          • Ønsker du erstatning
          • Ønsker du at klage?
            • Sagsbehandling i Region Nordjylland
            • Sagsbehandling i Styrelsen for Patientklager
            • Dialog med hospitalet
          • Ønsker du at klage over Flextaxa?
        • Indsigt i patientforløb
        • Refusion af udgifter
        • Særlige områder
        • Patientbefordring
        • Få vejledning hos Patientkontoret
      • Praktiserende læger og behandlere
      • NemSMS
    • Til sundhedsfaglige og samarbejdspartnere
  • Regional Udvikling
  • Specialsektoren
  • Fakta om Nordjylland
  • Job-i-Region-Nordjylland
  • Uddannelse-menu
  • Tilgaengelighedserklaering
  • Cookies
  • Kontakt
  • Job
  • Nyheder
  • Presse
  • Adgang med Tegn
  • For ansatte
  • English
  • E-mail
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
Region Nordjylland

Du er her

  1. Forside
  2. Sundhed
  3. Patient i Region Nordjylland
  4. Dine rettigheder som patient
  5. Klage- og erstatningsmuligheder
  6. Ønsker du at klage?
  7. Sagsbehandling i Region Nordjylland
PRINT DEL
  • E-mail
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter

Dine rettigheder som patient

Sundhed

  • Patient i Region Nordjylland
    • Ukraine
    • Vaccinationer
    • Akut sygdom
    • Vigtig information om coronavirus
    • Hospitaler
    • Dine rettigheder som patient
      • Udredning og behandling
      • Klage- og erstatningsmuligheder
        • Ønsker du at rapportere en utilsigtet hændelse
        • Ønsker du erstatning
        • Ønsker du at klage?
          • Sagsbehandling i Region Nordjylland
          • Sagsbehandling i Styrelsen for Patientklager
          • Dialog med hospitalet
        • Ønsker du at klage over Flextaxa?
      • Indsigt i patientforløb
      • Refusion af udgifter
      • Særlige områder
      • Patientbefordring
      • Få vejledning hos Patientkontoret
    • Praktiserende læger og behandlere
    • NemSMS
  • Til sundhedsfaglige og samarbejdspartnere

Sagsbehandling i Region Nordjylland

Region Nordjylland sagsbehandler alle typer af klager i sundhedsvæsenet, uanset om din klage handler om service, sundhedsfaglig behandling eller manglende indfrielse af dine patientrettigheder. Sender du din klage til Region Nordjylland, er vi tovholder på din klage.

Hvordan behandler vi din klage?

Vi vil telefonisk bekræfte, at vi har modtaget din klage og efter en uddybende samtale med dig, vurderer du hvorvidt du ønsker et skriftligt svar, en dialog med hospitalet, eller at din klage evt. kan afsluttes efter vores samtale.

Hvis du fx ønsker et skrifteligt svar sender vi din klage til f.eks. det hospital du har klaget over med anmodning om, at hospitalet skal lave en redegørelse over dit forløb.

Hospitalet sender så den skriftlige redegørelse tilbage til regionen hvor de har forholdt sig til din klage og Regionen sender på den baggrund et samlet svar til dig.

Et svar fra Region Nordjylland kan f.eks. indeholde en redegørelse/forklaring, en undskyldning samt oplysninger om hvordan vi vil lære af din klage og undgå at der sker gentagelser af netop dit forløb.

Ønsker du en dialog med hospitalet i stedet for en skriftlig sagsbehandling med regionen, vil Patientdialog gerne kontakte hospitalet med dit ønske om dialog.

Er du ikke tilfreds med det svar du har modtaget fra Regionen har du uændret mulighed for, at sende din klage videre til Styrelsen for Patientsikkerhed i de tilfælde hvor Styrelsen for Patientsikkerhed har kompetencen til at behandle din klage.

Region Nordjylland tilstræber en kort sagsbehandlingstid.

Du er velkommen til at sende din klage via dette skema eller til

Regionshuset
Niels Bohrs vej 30
9220 Aalborg Øst

Fuldmagt

Hvis du klager på vegne af en anden person, skal du have en fuldmagt fra denne person til at klage til Region Nordjylland. Fuldmagten kan eksempelvis være i form af denne fuldmagtsblanket. Blanketten skal underskrives og sendes til Region Nordjylland.

Brug dit Patientkontor

Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe, maile eller skrive til os. På siden Patientkontoret kan du se vores åbningstider og kontaktoplysninger.

Kontakt

Patientdialog

Telefon

97 64 86 52

Mail

region@rn.dk

Regionshuset


Niels Bohrs Vej 30
9220 Aalborg Øst
OPDATERET
8. juli 2021

Du er her

  1. Forside
  2. Sundhed
  3. Patient i Region Nordjylland
  4. Dine rettigheder som patient
  5. Klage- og erstatningsmuligheder
  6. Ønsker du at klage?
  7. Sagsbehandling i Region Nordjylland

Fakta om Nordjylland

  • Nordjyske kommuner
  • Postnumre i regionen
  • Regioner i Danmark

Job i Region Nordjylland

  • Ledige jobs
  • Bliv sygeplejerske
  • Vikarservice Region Nordjylland
  • Fra ansøgning til ansættelse
  • Her hos os
  • Læge i Region Nordjylland

Uddannelse

  • Samarbejde med uddannelsesinstitutioner
  • Når du skal i praktik hos os
  • Uddannelse i tal

Find os på

Følg os på FacebookFølg os på LinkedInFølg os på TwitterFølg os på Instagram

Tilgængelighedserklæring

    Cookies

      Region Nordjylland | Niels Bohrs Vej 30 | 9220 Aalborg Ø | Tlf. 97 64 80 00 | Træffetid: Mandag-torsdag 8-15.30 fredag 8-15 |

      Officiel mailadresse: region@rn.dk | Skriv til os med sikker Digital Post via borger.dk (login med MitID)