En VISO leverandørs opgave er at yde specialrådgivning til både kommuner, borgere og kommunale, regionale og private tilbud i de mest komplicerede og specialiserede enkeltsager.
Kommunerne kan desuden få hjælp til udredning af deres borgere, når det handler om de få mest specialiserede og komplicerede enkeltsager.
Både kommuner og borgere kan kontakte VISO og bede om specialrådgivning.