Vi søger en administrativ medarbejder til Patientsekretariatet i Region Nordjylland

Er du imødekommende og har en positiv tilgang til opgaver og relationer? Og har du lyst til at arbejde med sagsbehandling indenfor sundhedsområdet? Så er du måske vores nye kollega.

Om jobbet
Den ledige stilling er placeret i Patientsekretariatet, hvor fællesnævneren er patientrettigheder. Vi varetager blandt andet klagesagsbehandling, refusionsansøgninger, patientvejledning, afklaring af patientrettigheder, vejledning af sundhedspersoner, sekretariatsbetjening mv.

Et af de helt centrale elementer i vores daglige arbejde er kommunikation og formidling kombineret med administrative opgaver. Kommunikationen foregår blandt andet med patienter, sundhedspersoner, samarbejdspartnere og andre myndigheder.  

Konkret skal du løse opgaver som:

• Klagesagsbehandling.
• Sagsbehandling af ansøgningssager.
• Administrative opgaver i regionens abortsamråd.
• Diverse ad-hoc opgaver.

Derudover kan den specifikke opgavesammensætning variere, alt afhængig af dine kompetencer og ønsker, samt kontorets behov.  En opgave kan på sigt være at indgå i Patientkontorets opgaver sammen med Patientkontorets øvrige 5 medarbejdere.

Om dig
Dine personlige kvalifikationer og erfaringer vejer som udgangspunkt tungere end din uddannelsesmæssige baggrund. Vi forestiller os dog, at en baggrund som eksempelvis sundhedsadministrativ koordinator (lægesekretær), kontoruddannet, sygeplejerske (med administrativ erfaring), eller socialrådgiver er gode bud. Har du erfaring fra arbejde i en politisk ledet organisation, er det kun et plus.

Det vigtigste er, at du:

• er en dygtig kommunikator, der er engageret i at lytte til, og tale med, mennesker.
• er velformuleret og formår at målrette din kommunikation og dialog til modtageren – både skriftligt og mundtligt.
• er i stand til at udforme selvstændig skriftlig korrespondance.
• har gåpåmod og en nysgerrig tilgang til at lære og løse dine nye arbejdsopgaver.
• er engageret og har et godt humør.

Derudover er egenskaber som ordentlighed, empati, stabilitet og ansvarlighed centrale begreber, som kendetegner os og vores arbejde.

Vores hverdag er travl og det er et vilkår, at alt pludselig skal lægges til side for en hastesag. Derfor er en effektiv og struktureret tilgang til opgaverne en nødvendighed.  

Vi tilbyder

• grundig oplæring til arbejdsopgaverne.
• et spændende og alsidigt job, hvor du selv får mulighed for at præge opgaveløsningen.
• stor selvstændighed i arbejdet med meget frihed under ansvar.
• en arbejdsplads fuld af engagerede, imødekommende og dedikerede kollegaer.
• gode faglige og personlige udviklingsmuligheder.
• et godt arbejdsmiljø med godt humør og plads til et godt grin.

Vil du vide mere?
Du kan finde overordnet information om os på Patientdialog (rn.dk). Hvis du ønsker yderligere information om stillingen, er du velkommen til at kontakte:

• sagsbehandler Lene Christensen, telefon 97 64 84 48, mail lec@rn.dk
• konsulent Annemari Kastrup, telefon 97 64 84 46, mail ankap@rn.dk

Du kan læse mere om regionen på Region Nordjylland (rn.dk) og om regionens strategier og politikker på Strategier og politikker (rn.dk).

Om os
Patientdialog indeholder to enheder: Patientsekretariatet og Enheden for Sygehusvalg, og består af i alt 22 medarbejdere med forskellige faglige baggrunde. Region Nordjyllands Patientkontor er en del af Patientsekretariatet.

Du vil få reference til kontorchefen for Patientdialog.

Det praktiske

• Stillingen er som udgangspunkt fuld tid - 37 timer/uge.
• Tiltrædelse den 1. september 2023 eller snarest derefter.
• Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Vi skal have din ansøgning senest 14. juni 2023.

Ansættelsessamtaler forventes at finde sted den 20. og 21. juni 2023. Vi kan muligvis få behov for anden samtalerunde den 27. juni 2023.
 
Arbejdspladsen er Regionshuset, Niels Bohrs Vej 30, 9220 Aalborg Ø. Region Nordjyllands arbejdspladser er røgfrie.

Om Region Nordjylland
Region Nordjylland leverer velfærd til omkring 590.000 nordjyder inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi er ca. 15.000 medarbejdere om opgaven, der med et utal af forskellige fagligheder hver dag arbejder for at skabe værdi for de nordjyske patienter og borgere og et sammenhængende Nordjylland. Hos os kan du både gøre karriere, gøre hver dag vigtig og gøre en forskel. Læs mere om regionen på www.rn.dk.

Søg job