2 udvidet onsite supportere til Region Nordjyllands IT

Har du lyst til at gøre en forskel, er god service naturligt for dig, og har du en bred teknisk viden, så er du måske vores nye it-supporter.

Få succes som it-supporter hos Region Nordjylland.
Som service og support medarbejder hos Region Nordjylland, skal du kunne håndtere administrative it-supportopgaver, onsitesupport, være det serviceorgan, der hjælper slutbrugeren samt kunne arbejde med service management systemer. Du har erfaring med udarbejdelse af dokumentation, du har fuldt overblik over situationen og som det vigtigste tager du ejerskab.

Når du arbejder som service og support medarbejder hos Region Nordjylland går du forrest med et smil og en positiv tilgang til alle typer af opgaver. Du har et drive og et gå-på-mod, som styrker dig i uvante omgivelser og ofte udfordrende situationer, men hvor du alligevel formår at holde hovedet koldt.

Faglig profil:
Følgende opgaver er typiske for jobbet:

• Onsitesupport
• 2nd level fejlsøning
• Afhjælpe tekniske it-problemer
• Information og kommunikation til slutbrugeren
• Installation af OS og andet software
• Løse printproblemer
• Fejlsøgning af hardware- og softwarefejl på PC og mobile enheder
• Udarbejde vejledninger og dokumentationer
• Hjælpe slutbrugere med at oprette support tickets

Dette er bare nogle af de opgaver, som din dagligdag som supporter vil byde på.

Om dig:
Du er struktureret, har overblik, kan holde fokus og følge opgaverne til dørs. En proaktiv tilgang til opgaverne er naturligt for dig, og du påtager dig ejerskab, når tingene kræver lidt ekstra. Kommunikation føles naturligt for dig, du er udadvendt, og trives i rollen som it-supporter, hvor du møder brugeren med et smil.

Du er engageret i dit arbejde, nysgerrig på nye teknologier og tager ansvar for egen læring ved at tage initiativ, vise gå-på-mod og ikke mindst et godt humør. Du har tidligere været ansat i rollen som it-supporter, og har en uddannelse som tekniker eller supporter, samt kendskab til Microsoft-produkter.

Om Digitalisering og IT:
Digitalisering og IT er Region Nordjyllands centrale it-afdeling, hvis kerneopgave er at it-understøtte og videreudvikle regionens sundhedsydelser, samt at bidrage til sammenhæng, effektivitet og kvalitet i den samlede opgaveløsning.

Digitalisering og IT favner it-løsninger inden for både Sundhedssektoren, Specialsektoren, Regional udvikling og Administrationen, men størstedelen af regionens it-indsats er koncentreret inden for Sundhedssektoren.

Digitalisering og T har 200 medarbejdere, som er med til at drifte en af de største IT-installationer i regionen.

Du vil blive en del af et team på 30 dedikerede og kompetente medarbejder under funktionen klient services

”Har du lyst til at vide mere om, hvordan det er at arbejde hos os? Så læs med her, hvor nogle af vores medarbejder fortæller om deres job og arbejdsplads: Portrætter af digitaliseringsmedarbejdere (rn.dk)”.

Ansættelsesforhold:
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Løn- og ansættelsesvilkår er med udgangspunkt i gældende overenskomst med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.

Yderligere oplysninger
Løn og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst og konkret lønforhandling med den forhandlingsberettigede organisation.

Ansøgningsfristen er den d. 12. juni.

Der afholdes løbende samtaler.
 
Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til:
Vicekontorchef Jacob Bjerning på tlf. +45 20 91 01 00 hver tirsdag og torsdag i tidsrummet 15:30-16:30 eller mail: j.bjerning@rn.dk

For at komme i betragtning til stillingen, skal du søge jobbet ved at klikke på SØG JOB. Kun ansøgninger som er sendt via vores hjemmeside tages i betragtning.

Om Region Nordjylland
Region Nordjylland leverer velfærd til omkring 590.000 nordjyder inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi er ca. 15.000 medarbejdere om opgaven, der med et utal af forskellige fagligheder hver dag arbejder for at skabe værdi for de nordjyske patienter og borgere og et sammenhængende Nordjylland. Hos os kan du både gøre karriere, gøre hver dag vigtig og gøre en forskel. Læs mere om regionen på www.rn.dk.

Søg job