Thomas er praktiserende læge. I lægevagten er der ofte rigtig mange, der ringer ind lige efter kl 16, hvor lægevagten åbner på hverdage. Lægevagten vil derfor gerne informere om og opfordre til, at man ringer til egen læge i hele lægehusets åbningstid - altså 8-16. Der vil altid være personale, der kan hjælpe med at vurdere, om henvendelsen er så akut, at man skal tilses med det samme, eller om man f.eks. kan få en tid til næste dag.

I lægevagten er der mange bekymrede forældre, der ringer ind, hvis børnene har feber, er utilpasse og har ondt i ørerne. Det vigtigste er at se på børnene. Drikker de nok væske, og har man god kontakt med barnet, er det ikke akut, og man skal ikke ringe til vagtlægen. Har barnet ondt i ørerne vil behandlingen de først to døgn altid være panodil eller anden smertestillende, man skal først kontakte lægen, hvis smerterne fortsætter efter to døgn.

Anne er sundsfaglig visitator og tager telefonen, når borgerne ringer 1-1-2 og har brug for en ambulance. Hendes opgave er at hjælpe akut alvorligt syge og tilskadekomne borgere. Anne oplever jævnligt, at borgere ringer med mindre skader og sygdom, f.eks. en forstuvet ankel eller arm. Det er ikke opgaver for en ambulance, men egen læge eller lægevagt.

Rasmus arbejder i den præhospitale enhed. Det er her, du bliver stillet igennem til, hvis du ringer 1-1-2 og har brug for en ambulance. Rasmus oplever jævnligt, at unge fulde mennesker ringer 1-1-2 i håb om en mirakelkur for deres fuldskab. Den findes ikke, du skal hjem i seng, ikke i en ambulance.

Hør desuden Rasmus fortælle i Radio Nordjyske om hvornår man skal og ikke skal benytte 1-1-2. Der er to små klip på et par minutter hver

Klip 1- Klip 2