Du skal vide, at Patientkontoret:
- er uafhængig af Region Nordjylland i den konkrete vejledning af dig
- har tavshedspligt
- registrerer alle henvendelser (ønsker du at være anonym registreres din henvendelse uden dit navn og/eller CPR-nummer)
- kun kan indhente fortrolige oplysninger om dig fra sundhedspersoner, hvis du har givet dit samtykke
- videregiver generelle uhensigtsmæssigheder og generelle problematikker til samarbejdspartnere
- udarbejder årsberetning til Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse